ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Настоящие Положения и условия распространяются на все бронирования, сделанные через нас, Snomads Ltd, компанию, зарегистрированную в Англии и Уэльсе под номером 10885827, юридический адрес которой находится по адресу The Nova Centre C/O Broadwing Accountancy, 1 Purser Road, Northampton, England, NN1 4PG (“Компания/мы/нас/наш”).  

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Положения и условия, прежде чем бронировать отдых через нас. Вы должны понимать, что, бронируя отпуск через нас, вы соглашаетесь с настоящими Положениями и условиями. Мы всегда выступаем в качестве агента-посредника для поставщиков отдыха. Наш веб-сайт предоставляет только ознакомительную услугу, чтобы вы могли напрямую забронировать номер у выбранного вами поставщика услуг отдыха.

Поставщик отдыха будет иметь отдельные положения и условия, которые вы должны соблюдать, когда ваше бронирование будет принято, как описано ниже.  

1. Определения и толкование

1.1 В настоящих Положениях и условиях, если контекст не требует иного, следующие выражения имеют следующие значения:
“Бронирование” означает предварительное бронирование Отпуска, включая определение даты и согласование стоимости;
“Подтверждение бронирования” означает наше подтверждение того, что Бронирование было принято;
“Контракт” означает договор, заключенный после принятия бронирования, как объясняется в пункте 2;
“Каникулы” означает поездку, являющуюся предметом Контракта;
“Поставщик праздников” означает компанию, с которой вы заключите отдельный договор, на других условиях, на отдых, который она для вас организует;
“Услуги” означает услугу бронирования, предоставляемую нами;
“Веб-сайт” означает www.snomads.co.uk;
“Ты” и “Ваш” означает лицо, осуществляющее бронирование. Если лицо, осуществляющее бронирование, делает это от имени другого лица или группы лиц, такое лицо подтверждает, что у него есть полномочия на заключение договора от имени этого другого лица или группы лиц. 
1.2 Каждая ссылка в настоящих Положениях и условиях на “письмо” и “письменный” включает электронные письма и текстовые сообщения.
1.3 Заголовки, используемые в настоящих Положениях и условиях, предназначены только для удобства и не влияют на их толкование.
1.4 Каждая ссылка на единственное число включает множественное и наоборот. Каждая ссылка на любой пол включает в себя другой пол. Ссылки на лиц включают корпорации.

2. Бронирование

2.1 Настоящие Положения и условия регулируют все бронирования, сделанные через наш веб-сайт, и являются основой договора между вами и нами. Если вы хотите забронировать у нас номер, наш веб-сайт поможет вам пройти процесс бронирования. Вам будет предложено предоставить определенную информацию для осуществления бронирования. 
2.2 Юридически обязывающий договор между вами и нами будет заключен, когда мы получим ваше бронирование. Вам будут высланы данные для входа в систему, чтобы внести депозит в размере 30% от общей стоимости отдыха, если не указано иное. До тех пор, пока этот платеж не будет произведен, ваше бронирование будет носить предварительный характер и будет зарезервировано максимум на 4 календарных дня. Если оплата будет произведена в течение этого срока, ваше бронирование будет подтверждено. Мы подтвердим такое подтверждение, отправив вам подтверждение бронирования по электронной почте.  
2.3 Остаток общей стоимости оплачивается не позднее чем за 8 недель до даты начала отпуска.
2.4 Если ваше бронирование сделано менее чем за 8 недель до даты начала отпуска, вам необходимо произвести оплату общей стоимости отпуска в момент бронирования или не позднее чем через 4 календарных дня после него. 
2.5 Если полная оплата не будет получена за 8 недель до даты начала отпуска, мы оставляем за собой право отменить бронирование, а депозит не будет возвращен.  

3. Услуги

3.1 Если в подтверждении заказа не указано иное, мы не несем ответственности за организацию вашего путешествия к месту проведения отпуска или из него, как указано в вашем бронировании. Мы можем давать рекомендации и советы, связанные с организацией вашего путешествия в отпуск, однако вы должны по своему усмотрению принимать такие рекомендации, и мы не несем ответственности за любые действия или бездействие, предпринятые в результате наших советов. 
3.2 Время заезда и выезда указано в вашем бронировании, изменение этого времени возможно по предварительной договоренности, однако мы не можем гарантировать, что это возможно. 
3.3 Ваш отдых будет включать в себя питание. Время приема пищи будет указано при заселении и будет строго соответствовать указанному времени. Особые диетические требования могут быть учтены только по предварительной договоренности. 

4. Цена и оплата

4.1 Стоимость отпуска будет соответствовать цене, указанной на нашем веб-сайте (за исключением случаев очевидной ошибки), или такой другой цене, которая может быть согласована нами в письменном виде.
4.2 Депозиты не подлежат передаче и возврату, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 5 ниже. 
4.3 Наши цены могут измениться в любое время, но эти изменения не повлияют на уже принятые бронирования. 
4.4 Все указанные цены регулируются правилами НДС, действующими в стране регистрации соответствующего поставщика услуг отдыха, и будут показаны на Веб-сайте как включенные в цену. Если ставка НДС изменится в период между датой бронирования и датой оплаты, мы скорректируем ставку НДС, которую вы должны заплатить. Изменения НДС не повлияют на те Бронирования, по которым мы уже получили от вас полную оплату.
4.5 Все платежи должны быть произведены в фунтах стерлингов. Оплата может быть произведена с помощью BACS, дебетовой или кредитной карты. Все платежи, произведенные с помощью дебетовой или кредитной карты, будут проходить через стороннего поставщика платежных шлюзов, например Stripe. Завершение транзакции будет зависеть от вашего согласия с правилами и условиями этого платежного шлюза. Между вами и платежным шлюзом возникают отдельные договорные отношения, и мы не можем нести ответственность за любые ошибки, действия, упущения или неправильные начисления, которые могут быть сделаны ими.
4.6 Все платежи, произведенные через наш веб-сайт, будут храниться на банковском счете клиента, который отделен от наших средств. Все такие платежи будут направлены поставщику отдыха за вычетом нашей комиссии, выплачиваемой в качестве агента.

5. Перенос сроков и отмены

5.1 Вы можете изменить свое бронирование после получения подтверждения бронирования, но не позднее чем за 8 недель до даты начала отпуска. Мы приложим все разумные усилия, чтобы учесть любые запрошенные изменения, но не можем гарантировать, что сможем это сделать. Если это означает, что мы понесем более высокие расходы, мы сообщим вам об этом и спросим, как вы хотите поступить, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
5.2 Вы можете перенести бронирование минимум за 8 недель до даты начала отпуска на другую дату, согласованную между нами. Если мы получим необходимое уведомление, и если вы немедленно забронируете другую дату, мы перенесем любой уже полученный депозит на измененную дату бронирования. Если вы уведомите нас менее чем за 8 недель или не забронируете другую дату немедленно, вы потеряете свой депозит и должны будете внести еще один депозит за измененное Бронирование.
5.3 Вы можете отменить бронирование в письменном виде в любое время. Однако в этом случае вы потеряете весь внесенный депозит. Если вы отмените бронирование менее чем за 8 недель до даты начала отпуска, мы сохраним депозит и окончательный(ые) платеж(ы).  
5.4 Вы также можете отменить бронирование и Договор, направив нам письменное уведомление в любом из следующих случаев: 

5.4.1 Если мы нарушили Договор каким-либо существенным образом и не устранили это нарушение в течение 14 дней после того, как вы обратились к нам с письменной просьбой; или
5.4.2 Если мы ликвидируемся, становимся банкротами или в отношении наших активов назначается администратор или управляющий; или
5.4.3 Если мы изменим настоящие Положения и условия к вашему существенному ущербу.

5.5 Если вы отмените бронирование в соответствии с любым из обстоятельств, перечисленных в пункте 5.4, мы вернем вам все авансовые платежи в течение 14 дней с момента принятия нами вашей отмены, при условии, что отпуск еще не состоялся.
5.6 Мы можем отменить ваше бронирование в следующих случаях:

5.6.1 Если произойдет событие, выходящее за рамки нашего разумного контроля; или
5.6.2 Если вы не внесете платеж в срок, как того требуют пункты 2 и 3; или
5.6.3 Если вы нарушили Договор каким-либо существенным образом и не устранили это нарушение в течение 14 дней после того, как мы попросили вас сделать это в письменной форме.

5.7 Если мы отменим ваше бронирование по причине события, не зависящего от нас, как указано в пункте 5.6.1, мы свяжемся с вами в письменном виде, как только это будет разумно возможно, и предложим перебронировать отпуск или возместить любые платежи, сделанные за отпуск. Если мы отменим бронирование по одному из обстоятельств, указанных в пунктах 5.6.2 или 5.6.3, никакие платежи, внесенные за отпуск, не будут возвращены.
5.8 Для целей настоящего пункта 5.4 нарушение Договора будет считаться ‘существенным’, если оно не является минимальным или тривиальным по своим последствиям для отменяющей стороны. При решении вопроса о том, является ли нарушение существенным, не будет приниматься во внимание, было ли оно вызвано какой-либо случайностью, казусом, ошибкой или недоразумением. 

6. Жалобы:  Мы всегда рады отзывам наших клиентов, и, хотя мы всегда прилагаем все разумные усилия, чтобы ваш опыт работы с нами был положительным, мы все же хотим услышать от вас, если у вас есть повод для жалобы. Пожалуйста, обращайтесь к нам с любой жалобой в письменном виде по адресу hello@snomads.co.uk. 

7. Страхование: Вы обязаны иметь достаточную медицинскую страховку и страховку на время путешествия.

8. Наша ответственность

8.1 Мы будем нести ответственность за любые предвидимые убытки или ущерб, которые вы можете понести в результате нарушения нами настоящих Положений и условий или в результате нашей халатности или нарушения Договора. Убытки или ущерб можно предвидеть, если они являются очевидным следствием нашего нарушения или халатности или если они предусмотрены вами и нами при заключении Договора. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые нельзя предвидеть.
8.2 Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности перед вами за упущенную выгоду, потерю бизнеса, перерыв в работе или утрату деловых возможностей.
8.3 Ничто в настоящих Положениях и условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или травмы, вызванные нашей халатностью (включая халатность наших сотрудников или субподрядчиков); или за мошенничество или обманное введение в заблуждение.
8.4 Ничто в настоящих Положениях и условиях не направлено на исключение или ограничение каких-либо ваших прав как потребителя. Дополнительную информацию можно получить в местном Бюро консультаций для граждан или в Управлении торговых стандартов.

9. События, не зависящие от нас (форс-мажор): Мы не несем ответственности за любые сбои или задержки в выполнении наших обязательств, если эти сбои или задержки вызваны любыми причинами, которые находятся вне нашего разумного контроля. К таким причинам относятся, в частности: отключение электроэнергии, отказ интернет-провайдера, забастовка, гражданские беспорядки, пожар, наводнение, ураганы, землетрясения, просадка грунта, террористические акты или война, действия правительства, другие стихийные бедствия или любые другие события, которые находятся вне нашего контроля.

10. Как мы используем вашу личную информацию (защита данных): Мы можем использовать вашу личную информацию для предоставления вам наших Услуг, обработки вашей оплаты за отпуск и/или для информирования вас о новых Услугах, доступных у нас, если вы решили получать такую информацию. Вся личная информация, которую мы можем обрабатывать, будет собираться, использоваться и храниться в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных 2016 года и любых поправок к нему. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, которая размещена на нашем веб-сайте.

11. Другие важные термины

11.1 Мы можем передать (переуступить) наши обязательства и права по настоящим Условиям (и по Договору, в зависимости от ситуации) третьей стороне (например, если мы продаем наш бизнес). В этом случае мы проинформируем вас об этом в письменном виде. Ваши права по настоящим Условиям не будут затронуты, а наши обязательства по настоящим Условиям будут переданы третьей стороне, которая останется связанной ими.
11.2 Вы не можете передавать (переуступать) свои обязательства и права по настоящим Условиям (и по Контракту) без нашего прямого письменного разрешения.
11.3 Договор заключается между вами и нами. Он не направлен на получение выгоды каким-либо другим лицом или третьей стороной, и ни одно такое лицо или сторона не будет иметь права приводить в исполнение любое положение настоящих Положений и условий.  
11.4 Если какое-либо из положений настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы каким-либо судом или другим органом, это/эти положения будут считаться отделенными от остальных положений настоящих Условий, а остальные положения будут действительными и имеющими исковую силу.
11.5 Никакая наша неспособность или задержка в осуществлении любого из наших прав в соответствии с настоящими Условиями не означает, что мы отказались от этого права, и никакой наш отказ от нарушения какого-либо положения настоящих Условий не означает, что мы откажемся от любого последующего нарушения того же или любого другого положения.

12. Регулирующее право и юрисдикция: Настоящие Положения и условия и Договор между вами и нами регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, а любые споры подпадают под юрисдикцию судов Англии и Уэльса.