Все, что вам нужно знать о катании на лыжах в Банско и Закопане

Q - Что входит в стоимость отдыха?
Все наши шале включают в себя:

• Субботний трансфер из/в международный аэропорт Софии*
• 7 ночей проживания, полотенца и постельное белье
• Ежедневный завтрак
• Вечерний ужин из двух блюд в течение 5 дней с бокалом вина или пива (зависит от шале) или;
• Вечерний обед из двух блюд в течение 3 дней (зависит от шале)
• Ежедневный трансфер до гондолы и обратно
• Пользование гидромассажными ваннами, саунами, парными (зависит от шале)
• Шале WiFi

Следующие предметы не входит но мы можем помочь организовать некоторые из них:

• Абонемент на подъемник
• Прокат лыжного/сноубордического оборудования
• Уроки катания на лыжах/сноуборде
• Уход за детьми
• Страхование
• Рейсы
• Трансферы не по субботам или не в определенное время

* Действует специальное время. См. трансферы и проезд ниже

Q - Какие способы оплаты вы принимаете?
(Visa, Mastercard, American Express) Вы можете произвести безопасную оплату онлайн, просто войдите в систему ‘MyBooking’, используя кнопку в верхней части нашего сайта. Вам понадобятся данные для входа в MyBooking, предоставленные ведущим гостем.

Вы также можете заплатить банковским переводом (BACS/Faster Payments). Если вы делаете перевод со счета за пределами Великобритании, пожалуйста, убедитесь, что вы оплатили сборы как получателя, так и получателя.

В - Взимается ли плата за использование кредитной карты?
Мы принимаем к оплате карты Visa, Mastercard и AMEX. Плата за обслуживание личных счетов не взимается.

Q - Какой депозит необходим для обеспечения отдыха?
Если вы хотите забронировать номер, мы требуем невозвращаемый депозит в размере 30% для обеспечения вашего пребывания.

В - Когда я должен полностью оплатить свой отпуск?
Окончательный баланс должен быть внесен не позднее чем за 8 недель до даты вашего прибытия. Вам будет отправлено напоминание по электронной почте о том, что необходимо внести остаток.
Полные правила и условия бронирования можно найти здесь

Q - Какой болгарский аэропорт мне нужен?
Наши бесплатные трансферы осуществляются из международного аэропорта Софии и только по субботам.

В - Каково время перевода?
Дорога до Банско занимает около 2 часов.

В - В какое время отправляются трансферы?
Наш сайт Субботние трансферы доступны для прибывающих с 11 утра до 7 вечера в международный аэропорт Софии. Мы организуем трансфер в соответствии с вашим рейсом в это время и стремимся отправить всех наших гостей на трансфер в течение 90 минут после их прибытия. Если вы путешествуете в составе группы, вам не обязательно лететь одним и тем же рейсом. Тем не менее мы просим вас по возможности согласовывать время вылета с вашей группой, чтобы мы могли максимально заполнить наши трансферы, повысив их эффективность и экологичность.

На сайте Отправление, ряд вариантов трансфера будет доступен с 2 часов ночи до 12 часов дня (полдень).

Частный трансфер вне указанного времени прибытия и отъезда возможен, но оплачивается отдельно.

В - Существуют ли альтернативные аэропорты по отношению к Sofia International?
Помимо международного аэропорта Софии, Банско обслуживают еще несколько аэропортов: Пловдив и Салоники. Хотя трансфер из них не входит в стоимость вашего проживания, мы можем организовать частный трансфер по выгодным ценам.

В - Можно ли нас забрать/доставить из аэропорта?
К сожалению, наши трансферы забирают или высаживают только в международном аэропорту Софии. Если вы хотите, чтобы вас забрали из другого места, мы можем организовать частный трансфер, но за это придется заплатить.

Q - Можем ли мы приехать/отправиться в другие дни?
Если кому-то из гостей нужно приехать на несколько дней позже или уехать на несколько дней раньше, чем другим, мы можем решить и эту проблему.

Q - Какой тип трансфера будет на курорт?
Наши партнеры по трансферу используют различные микроавтобусы, MPV и автобусы для доставки гостей из аэропорта на курорт. По возможности мы стремимся осуществлять трансфер непосредственно на курорт без дополнительных посадок и подъемов.

В - Есть ли парковка у шале, если мы выезжаем на машине?
Да, возле всех наших шале в Банско есть много бесплатных парковок.

В - Можно ли взять напрокат лыжную одежду на курорте? 
В наших шале действует предложение по прокату одежды в стиле ретро (подумайте о ярких старых школьных комбинезонах). Кроме того, можно взять напрокат одежду для взрослых через наших партнеров - лыжные школы.

В - Можно ли взять напрокат шлем? 
Прокат для детей включает бесплатный прокат шлема. Для взрослых шлемы также предоставляются за небольшую плату. 

Q - Могу ли я заранее забронировать прокат лыж/сноубордов? 
Это поможет ускорить процесс, если мы будем заранее знать, кто хочет кататься на лыжах и сноуборде, поэтому, пожалуйста, заполните эту форму в MyBooking. Узнать больше и посмотреть цены

Q - Говорят ли инструкторы по-английски? 
Все партнеры нашей горнолыжной школы свободно говорят по-английски. 

Q - Какие горнолыжные школы вы рекомендуете? 
Мы сотрудничаем с несколькими школами, которые считаются одними из лучших в Банско и используются большинством операторов шале. Узнать больше и посмотреть цены 

Q - Когда следует записываться на уроки? 
Если вы хотите получить уроки, мы должны знать об этом до вашего приезда. Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой в MyBooking, которая приведет вас к нашей форме заказа уроков. Все уроки бронируются в порядке живой очереди.

В - Могут ли мои дети посещать занятия? 
Для всех детей в возрасте от 5 лет и старше предлагаются уроки как катания на лыжах, так и на сноуборде.

Q - Могу ли я заранее забронировать абонементы на подъемник? 
В шале можно приобрести пустые абонементы на подъемники за небольшой возвращаемый депозит. Их можно пополнить онлайн на любое количество дней катания с помощью дебетовой/кредитной карты. Карта будет мгновенно загружена и готова к использованию, что даст вам достаточно времени, чтобы успеть на первые подъемы. 

Q - Могу ли я приобрести VIP-пропуск? 
VIP/Queue jump пропуска доступны только тем, у кого есть полный сезонный абонемент на подъемник, и персоналу горы. Купить VIP-пропуск невозможно, и все, кто его предлагает, лгут.

Q - Каковы цены на детей?
Наша скидка на детей составляет 15% от цены взрослого и распространяется на детей в возрасте до 13 лет на момент поездки. Младенцы в возрасте до 3 лет проживают бесплатно. 

В - Может ли мой ребенок поужинать раньше?
В наших шале с питанием маленькие дети обычно подаются немного раньше, чем взрослые. Если вы пользуетесь шале единолично, у вас есть возможность питаться всем вместе, если вы того пожелаете.

В - Нужны ли моему ребенку солнцезащитные очки?
Обязательно! Снежная слепота или фотокератит - это временное повреждение глаз, вызванное снегом, отражающим ультрафиолетовые лучи. Даже тем, кто слишком молод, чтобы кататься на лыжах, могут понадобиться защитные очки. Очки также рекомендуются для катания на лыжах, так как они лучше подходят для лыжного шлема и лучше, чем солнцезащитные очки, если идет снег!

В - Предоставляются ли автокресла при трансфере?
К сожалению, детские кресла не предоставляются в наших трансферах. Однако детские кресла или бустеры предоставляются при условии, что они запрашиваются при заполнении данных о поездке в MyBooking. 

В - Предоставляются ли автокресла в автомобилях курорта?
Детские кресла не предоставляются, но бустеры и детские кресла доступны в наших курортных автомобилях.

Q - Как работает шаттл? 
Наш ежедневный шаттл будет доставлять вас каждое утро и забирать после обеда. Это не круглосуточная служба. Время варьируется от недели к неделе, но обычно самый поздний утренний трансфер - в 9:30 утра, а дневной - в 16:00 - 17:00. Персонал объяснит вам подробности по прибытии. 

В - У меня есть диетические требования, вы можете меня обслужить? 
Безусловно, только убедитесь, что это было отмечено на странице гостя в MyBooking, чтобы мы знали об этом до вашего приезда. 

Q - Какая будет погода/снег? 
Мы никогда не можем быть уверены в том, какой будет погода, но мы регулярно танцуем танец снега! Лыжная зона Банско находится на большой высоте над уровнем моря, и если снег будет немного скудным, то покрытие снежных пушек 80+% гарантирует, что здесь будет много трасс для катания. Посмотрите прогнозы погоды здесь чтобы постоянно обновлять информацию. 

В - Есть ли фены? 
Мы не предоставляем фены в наших квартирах. 

В - Есть ли в шале полотенца и халаты? 
Да, предоставляются полотенца для рук и банные полотенца. Халаты не предоставляются.

В - Нужно ли мне брать с собой туалетные принадлежности?
Мы не предоставляем бесплатные туалетные принадлежности. Мыло для рук предоставляется. 

В - Есть ли в шале Wi-Fi? 
Да, высокоскоростной Wi-Fi доступен во всех наших шале, команда шале предоставит вам код по прибытии. Обратите внимание, что в местах общего пользования сигнал сильный, а в спальнях может отличаться. 

В - В какое время я могу зарегистрироваться? 
Как правило, номера будут готовы не позднее 15:00. Однако, если вы приедете до того, как ваш номер будет готов, общие зоны будут доступны для вас. 

В - В какое время мне нужно выписаться из отеля? 
Мы просим всех гостей освободить свои номера до 9:30 утра в день отъезда. Зоны общего пользования и места для хранения багажа будут доступны до прибытия вашего трансфера. 

Q - Если я улетаю вечером, смогу ли я кататься на лыжах в день отъезда? 
Если у вас поздний частный трансфер, вы можете покататься на лыжах до него. Однако имейте в виду, что шаттл не будет доступен, так как персонал будет занят подготовкой шале к прибытию новых гостей, что также означает отсутствие душевых. Кроме того, трансфер не будет ждать, если вы опоздаете.

В - Есть ли какие-нибудь требования для поступления?
Поскольку Великобритания больше не входит в Европейский союз, владельцы британских паспортов (и других паспортов, не входящих в ЕС) рассматриваются как “граждане третьей страны”, с оговорками о выдаче паспорта и сроках действия. Вам будет отказано во въезде, и вам придется продлевать паспорт, если:

• На день въезда в страну ЕС вашему паспорту исполнилось 10 лет или более - отсчитывайте этот срок от ‘даты выдачи’ в паспорте. Дата окончания срока действия не имеет значения. Паспорта Великобритании, выданные после 1 октября 2018 года, действительны только в течение 10 лет, но к паспортам, выданным до 1 октября 2018 года, могут быть добавлены дополнительные месяцы, если вы продлевали паспорт раньше.
• В паспорте осталось менее 3 месяцев после даты возвращения.

Q - Когда я должен предоставить все имена и информацию о поездке моей группы? 
Пожалуйста, как можно скорее предоставьте информацию о гостях и организации поездки вашей группы. Без этой информации вас могут ждать в аэропорту или взимать плату за трансфер в последнюю минуту.

В - Вы рекомендуете взять с собой что-нибудь еще? 
Купальники. Помимо наших гидромассажных ванн и саун, после катания на лыжах вы сможете искупаться или принять ванну в местных геотермальных минеральных источниках.

Sтапочки или обувь, предназначенную только для помещений. Снег, гравий и соль из лыжных ботинок и уличной обуви могут повредить наши деревянные и плиточные полы. Здесь нет подогрева полов, поэтому, чтобы сохранить ноги в тепле, возьмите с собой что-нибудь только для помещений. 

Iстрахование. Само собой разумеется, что катание на лыжах может быть опасным занятием, поэтому мы настоятельно рекомендуем всем гостям иметь туристическую страховку и убедиться, что она покрывает их расходы на зимние виды спорта. Мы также рекомендуем взять с собой карту медицинского страхования EHIC/GHIC (European/Global Health Insurance Card).

Детали и информация на этой странице не являются частью наших условий и положений, и мы не будем связаны информацией, которая предоставляется на этой странице по доброй воле.

Q - Что входит в стоимость отдыха?
Все наши шале включают в себя:

• 7 ночей проживания, полотенца и постельное белье
• Трансфер от автобусного или железнодорожного вокзала Закопане до шале
• Ежедневный трансфер от/до местных горнолыжных курортов
• Пользование гидромассажными ваннами, саунами и парными в шале (зависит от шале)
• Использование кухни шале
• Шале WiFi

Следующие предметы не входит но мы можем помочь организовать некоторые из них:

• Трансфер из аэропорта
• Абонемент на подъемник
• Прокат лыжного/сноубордического оборудования
• Уроки катания на лыжах/сноуборде
• Уход за детьми
• Страхование
• Рейсы
• Трансфер в неместные горнолыжные зоны и Словакию
• Завтрак (возможно повышение категории проживания до "постель и завтрак")

Q - Какие способы оплаты вы принимаете?
(Visa, Mastercard, American Express) Вы можете произвести безопасную оплату онлайн, просто войдите в систему ‘MyBooking’, используя кнопку в верхней части нашего сайта. Вам понадобятся данные для входа в MyBooking, предоставленные ведущим гостем.

Вы также можете заплатить банковским переводом (BACS/Faster Payments). Если вы делаете перевод со счета за пределами Великобритании, пожалуйста, убедитесь, что вы оплатили сборы как получателя, так и получателя.

В - Взимается ли плата за использование кредитной карты?
Мы принимаем к оплате карты Visa, Mastercard и AMEX. Плата за обслуживание личных счетов не взимается.

Q - Какой депозит необходим для обеспечения отдыха?
Если вы хотите забронировать номер, мы требуем невозвращаемый депозит в размере 30% для обеспечения вашего пребывания.

В - Когда я должен полностью оплатить свой отпуск?
Окончательный баланс должен быть внесен не позднее чем за 8 недель до даты вашего прибытия. Вам будет отправлено напоминание по электронной почте о том, что необходимо внести остаток.
Полные правила и условия бронирования можно найти здесь

В - Можно ли взять напрокат лыжную одежду на курорте? 
В наших шале действует предложение по прокату одежды в стиле ретро (подумайте о ярких старых школьных комбинезонах). Кроме того, можно взять напрокат одежду для взрослых через наших партнеров - лыжные школы.

В - Можно ли взять напрокат шлем? 
Прокат для детей включает бесплатный прокат шлема. Для взрослых шлемы также предоставляются за небольшую плату. 

Q - Могу ли я заранее забронировать прокат лыж/сноубордов? 
Это поможет ускорить процесс, если мы будем заранее знать, кто хочет кататься на лыжах и сноуборде, поэтому, пожалуйста, заполните эту форму в MyBooking. Узнать больше и посмотреть цены

Q - Говорят ли инструкторы по-английски? 
Все партнеры нашей горнолыжной школы свободно говорят по-английски. 

Q - Какие горнолыжные школы вы рекомендуете? 
Мы сотрудничаем с несколькими независимыми школами, расположенными поблизости от шале. Они рассчитаны на любой уровень подготовки и могут выезжать в определенные районы, чтобы обучать вас. Узнать больше и посмотреть цены 

Q - Когда следует записываться на уроки? 
Если вы хотите получить уроки, мы должны знать об этом до вашего приезда. Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой в MyBooking, которая приведет вас к нашей форме заказа уроков. Все уроки бронируются в порядке живой очереди.

В - Могут ли мои дети посещать занятия? 
Для всех детей в возрасте от 5 лет и старше предлагаются уроки как катания на лыжах, так и на сноуборде.

Q - Могу ли я заранее забронировать абонементы на подъемник?
В этом нет необходимости, так как из-за особенностей курорта мы планируем индивидуальный график катания на неделю, когда вы останавливаетесь в Польше со Snomads. Он будет составлен с учетом наилучших снежных условий и возможностей вашей группы. Все абонементы на подъемники легко забронировать онлайн или по телефону накануне и забрать в кассе в день катания. Ваши хозяева помогут вам с этим в шале, и вы У вас будет достаточно времени, чтобы сделать первые подъемы.

Q - Каковы цены на детей?
Наша скидка на детей составляет 15% от цены взрослого и распространяется на детей в возрасте до 13 лет на момент поездки. Младенцы в возрасте до 3 лет проживают бесплатно. 

В - Нужны ли моему ребенку солнцезащитные очки?
Обязательно! Снежная слепота или фотокератит - это временное повреждение глаз, вызванное снегом, отражающим ультрафиолетовые лучи. Даже тем, кто слишком молод, чтобы кататься на лыжах, могут понадобиться защитные очки. Очки также рекомендуются для катания на лыжах, так как они лучше подходят для лыжного шлема и лучше, чем солнцезащитные очки, если идет снег!

В - Предоставляются ли автокресла в автомобилях курорта?
Детские кресла не предоставляются, но бустеры и детские кресла доступны в наших курортных автомобилях.

Q - Как работает шаттл? 
Наш ежедневный шаттл будет доставлять вас к местным трассам/подъемникам каждое утро и забирать во второй половине дня. Это не круглосуточная служба. Время варьируется от недели к неделе, но обычно самый поздний утренний трансфер - 09:30, а дневной - 16:00-17:00 Персонал объяснит вам подробности по прибытии. 

Q - Какая будет погода/снег? 
Мы никогда не можем быть уверены в том, какой будет погода, но мы регулярно исполняем танец снега! Закопане и близлежащие лыжные районы находятся на большой высоте над уровнем моря, и если снег будет немного скудным, снежные пушки, покрывающие многие районы, гарантируют, что будет много трасс для катания.

В - Есть ли фены? 
Мы не предоставляем фены в наших квартирах. 

В - Есть ли в шале полотенца и халаты? 
Да, предоставляются полотенца для рук и банные полотенца. Халаты не предоставляются.

В - Нужно ли мне брать с собой туалетные принадлежности?
Мы не предоставляем бесплатные туалетные принадлежности. Мыло для рук предоставляется. 

В - Есть ли в шале Wi-Fi? 
Да, Wi-Fi доступен во всех наших шале, команда шале предоставит вам код по прибытии. Обратите внимание, что в местах общего пользования сигнал сильный, а в спальнях может отличаться. 

В - В какое время я могу зарегистрироваться? 
Как правило, номера будут готовы не позднее 15:00. Однако если вы приедете до того, как ваш номер будет готов, вы сможете воспользоваться общими зонами. 

В - В какое время мне нужно выписаться из отеля? 
Мы просим всех гостей освободить свои номера до 9:30 утра в день отъезда. До прибытия вашего трансфера в номере будет организовано место для хранения багажа. 

Q - Если я улетаю вечером, смогу ли я кататься на лыжах в день отъезда? 
Если у вас поздний трансфер, вы можете покататься на лыжах до него. Однако имейте в виду, что шаттл не будет доступен, так как персонал будет занят подготовкой шале к прибытию новых гостей, что также означает, что в шале не будет душевых. Кроме того, трансфер не будет ждать, если вы опоздаете.

Q - Какой польский аэропорт мне нужен?
Международный аэропорт Кракова.

В - Каково время перевода?
Дорога до Закопане займет около 2,5 часов.

Q - Как добраться до Закопане?
Наши путевки в Закопане не включают трансфер, но есть несколько вариантов - от частных трансферов до экологически чистого автобуса, идущего прямо из международного аэропорта Кракова. Узнать больше

В - Есть ли парковка у шале, если мы выезжаем на машине?
Да, на территории шале Stardust 1 и 2 есть большая охраняемая парковка.

В - Как работает спальный сервис Snomads?
Наш комфортабельный микроавтобус заберет вас из дома в Великобритании в пятницу вечером. Два водителя будут работать посменно, они проедут всю ночь и прибудут на курорт в субботу днем. Свяжитесь с нами, чтобы узнать цену.

В - Есть ли какие-нибудь требования для поступления?
Поскольку Великобритания больше не входит в Европейский союз, владельцы британских паспортов (и других паспортов, не входящих в ЕС) рассматриваются как “граждане третьей страны”, с оговорками о выдаче паспорта и сроках действия. Вам будет отказано во въезде, и вам придется продлевать паспорт, если:

• На день въезда в страну ЕС вашему паспорту исполнилось 10 лет или более - отсчитывайте этот срок от ‘даты выдачи’ в паспорте. Дата окончания срока действия не имеет значения. Паспорта Великобритании, выданные после 1 октября 2018 года, действительны только в течение 10 лет, но к паспортам, выданным до 1 октября 2018 года, могут быть добавлены дополнительные месяцы, если вы продлевали паспорт раньше.
• В паспорте осталось менее 3 месяцев после даты возвращения.

Q - Когда я должен предоставить все имена и информацию о поездке моей группы?
Пожалуйста, как можно скорее сообщите гостям и организационным моментам поездки вашей группы, без этой информации вас могут ждать в аэропорту.

В - Вы рекомендуете взять с собой что-нибудь еще?
Купальники. После катания можно будет искупаться в местных геотермальных минеральных источниках.

Sтапочки или обувь, предназначенную только для помещений. Снег, гравий и соль из лыжных ботинок и уличной обуви могут повредить наши деревянные и плиточные полы. Здесь нет подогрева полов, поэтому, чтобы сохранить ноги в тепле, возьмите с собой что-нибудь только для помещений.

Iстрахование. Само собой разумеется, что катание на лыжах может быть опасным занятием, поэтому мы настоятельно рекомендуем всем гостям иметь туристическую страховку и убедиться, что она покрывает их расходы на зимние виды спорта. Мы также рекомендуем взять с собой карту медицинского страхования EHIC/GHIC (European/Global Health Insurance Card).

Детали и информация на этой странице не являются частью наших условий и положений, и мы не будем связаны информацией, которая предоставляется на этой странице по доброй воле.